API
Для ускорения обмена данными и повышения удобства работы
Подключение каналов
Работайте с обращениями пользователей из разных каналов через 1С-Коннект, используя все доступные инструменты сервиса.
Создание цифровых меню
Организуйте самообслуживание для ваших клиентов и сотрудников, автоматизируйте взаимодействие с инф. системами.
Готовые интеграции
Используйте готовые решения с поддержкой их разработчиков для быстрого внедрения 1С-Коннект в процессы компании.
Самостоятельная интеграция
Используйте методы API, документацию и примеры кода для самостоятельной интеграции вашей системы с 1С-Коннект.
Подключение внешних каналов
Подключение Telegram
- Обращения из Telegram доставляются в 1С-Коннект специалистам поддержки по правилам линии.
- Доступен чат, обмен файлами, технические уведомления, заявки на обслуживание, базы знаний, онлайн-монитор, отчеты и рассылки.
Создание цифровых меню
Как создать цифровое меню?
- Шаг 1. Изучите API для цифровых меню.
- Шаг 2. Создайте код обработки на любом языке, пример кода можно посмотреть на GitHub.
- Шаг 3. Разверните у себя веб-сервер и включите его в настройках линии.
Используйте для запроса справок и отправки команд в информационную систему. Сервис поддерживает перевод на специалиста и использование баз знаний для ответов.
Готовые интеграции
1С-Коннект с 1С:УНФ
- Импорт первичной информации, управление линиями.
- Уведомление клиентов о доступе к услугам, выпуске новых релизов 1С:БГУ, 1С:БП, Камин и сервисов 1С.
- Регистрация подключения через 1С-Коннект, отчеты о действиях сотрудников с маркеры оплаты.
Разработано в Сорокин и К
1С-Коннект с ЭСТИ:УФФ
Готовое решение для автоматизации деятельности фирм 1С:Франчайзи включает в себя:
- Интеграцию с Порталом 1С:ИТС и 1С-Коннект.
- Учет рабочего времени по обращениям, сеансам удаленного доступа, звонкам, работе с заявками на обслуживание (тикетами).
- Прямую поддержку разработчика решения.
Разработано в ЭСТИ
1С-Коннект с Google-формами
-
Данные пользователя (ФИО и другие) подставляются прямо в форму, это экономит время при заполнении и повышает конверсию.
-
Позволяет проводить опросы и собирать обратную связь.