API

Для ускорения обмена данными и повышения удобства работы

SVG Icon

Подключение каналов

Работайте с обращениями пользователей из разных каналов через 1С-Коннект, используя все доступные инструменты сервиса.

Подробнее

SVG Icon

Создание цифровых меню

Организуйте самообслуживание для ваших клиентов и сотрудников, автоматизируйте взаимодействие с инф. системами.

Подробнее

SVG Icon

Готовые интеграции

Используйте готовые решения с поддержкой их разработчиков для быстрого внедрения 1С-Коннект в процессы компании.

Подробнее

SVG Icon

Самостоятельная интеграция

Используйте методы API, документацию и примеры кода для самостоятельной интеграции вашей системы с 1С-Коннект.

Документация

Подключение внешних каналов

Подключение Telegram


Документация

Создание цифровых меню

Как создать цифровое меню?

  • Шаг 1. Изучите API для цифровых меню.
  • Шаг 2. Создайте код обработки на любом языке, пример кода можно посмотреть на GitHub.
  • Шаг 3. Разверните у себя веб-сервер и включите его в настройках линии.

Используйте для запроса справок и отправки команд в информационную систему. Сервис поддерживает перевод на специалиста и использование баз знаний для ответов.


Документация

Готовые интеграции

1С-Коннект с 1С:УНФ

  • Импорт первичной информации, управление линиями.
  • Уведомление клиентов о доступе к услугам, выпуске новых релизов 1С:БГУ, 1С:БП, Камин и сервисов 1С.
  • Регистрация подключения через 1С-Коннект, отчеты о действиях сотрудников с маркеры оплаты.

Разработано в Сорокин и К

1С-Коннект с 1С:ITIL

Используется для построения ITSM-системы управления услугами по ГОСТу Р-МЭК/ISO-20000-1-2013, позволяет:

  • Бесшовно соединить функции 1С:ITIL и 1С-Коннект.
  • Повысить точность по каждой услуге.
  • Снизить затраты на работу с обращениями.

Разработано в Верон

1С-Коннект с ЭСТИ:УФФ

Готовое решение для автоматизации деятельности фирм 1С:Франчайзи включает в себя:

  • Интеграцию с Порталом 1С:ИТС и 1С-Коннект.
  • Учет рабочего времени по обращениям, сеансам удаленного доступа, звонкам, работе с заявками на обслуживание (тикетами).
  • Прямую поддержку разработчика решения.

Разработано в ЭСТИ

1С-Коннект с Google-формами

  • Данные пользователя (ФИО и другие) подставляются прямо в форму, это экономит время при заполнении и повышает конверсию.

  • Позволяет проводить опросы и собирать обратную связь.

Go top