Использование сервиса 1С-Коннект
на корпоративном сервере

Выгоды для компании

• Подконтрольные коммуникации и ускорение решения рабочих вопросов.

• Экономия на средствах удаленного доступа.

• Цифровизация работы: подключение ботов, уведомления, авто-отчеты из внутренних систем.

Корпоративный мессенджер

• Управление контактной информацией.
• Загрузка и локальное хранение истории, работа offline.
• Скоро! Одновременная работа на разных устройствах.
• Чат и звонки между сотрудниками, в группах, поддержка бесконечной истории.
• Доступ к записям разговоров (в том числе в группах через приложение).
• Скоро! Контроль отправки и прочтения сообщений.
• Обмен файлами, поддержка превью изображений.
• Поиск пользователей, линий и сообщений.
• Подключение линий из приложения или через личный кабинет компании.
• Многоязычный интерфейс.
• Шифрование стандартными средствами.
• Запуск приложения из конфигурации 1С.
• Поддержка прокси.
• Скоро! Уведомления из внутренних систем.

Встроенный ServiceDesk

• Умная диспетчеризация обращений, поддержка очереди, лимитов, приоритетов и групповой работы.
• Поддержка SLA, уведомления о превышении нормативов.
• Удаленный доступ к компьютерам и серверам.
• Dashboard (онлайн-монитор) работы с обращениями, доступности линий и активности сотрудников.
• Рассылки, стартовые заставки, баннеры для быстрого информирования пользователей.
• Оценки качества работы, авто-завершение работ. 

Администрирование (личный кабинет)

• Управление подключением сотрудников.
• Подключение линий (в том числе по ссылкам и QR-кодам).
• Массовая рассылка сообщений сотрудникам.
• Полное логирование, отчеты и авто-отчеты.
• API и готовые коннекторы для интеграции с IT-ресурсами (решения на платформе 1С:Предприятие, АТС, CRM, другие системы).

Состав поставки

Ограничения локального использования

Лицензия оплачивается единовременно, включает в себя пакет развертывания, возможность кастомизации под заказчика и документацию по разворачиванию сервиса.

Сервис предоставляется со всеми доступными функциями и ограничениями: невозможностью подключать линии внешних компаний и использовать мобильное приложение.

Требования к оборудованию

Обновления и техподдержка

• Intel Core i7-4770 3.4 Ghz, RAM 32 Gb, SSD 256 Gb, файловое хранилище HDD по необходимости.

• 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64).

Доступ к обновлениям и техподдержка разработчика предоставляется за плату. Стоимость поддержки составляет 25% от стоимости решения за каждые 12 мес. Первые 12 мес. входит в стоимость.

Начните работать в облаке

Сервис быстро настраивается и имеет низкую стоимость владения.

Мы можем организовать дальнейший переход из облака в локальное использование ("коробку").

Подробнее