Download for PC
Dashboard
English ▾
Russia ▾

 

1С-Коннект - это "штатная" технология
поддержки клиентов в сети 1С

  

Возможности для партнеров

  • Использование сервиса 1С-Коннект у себя, для работы с клиентами 1С:ИТС (КП), корпоративными заказчиками, в том числе нерегулярными.

  • Получение дохода от продаж тарифов 1С-Коннект клиентам и специальные условия на расширение функций сервиса для собственного использования.

Получить доступ

  

Условия для партнеров 1С

Базовый тариф

    

Возможности для продаж и использования
 

Подключение к сервису сотрудников партнеров и компаний-клиентов без ограничений.

Подключение линий клиентам с договором 1С:ИТС (КП):

  • ПРОФ: двум пользователям у клиента бесплатно можно подключать любое количество своих линий, остальным пользователям - одну линию.

  • ТЕХНО, 1С:Аренда ПО или Ритейл: бесплатно можно подключать по одной своей линии каждому пользователю у клиента.

  • ИТС Международный - бесплатно можно подключать любое количество своих линий одному пользователю у клиента.

Партнерам предоставляются функции базового тарифа для партнеров, клиентам - базового тарифа для клиентов. 

    

Партнеры получают доход от продаж клиентских тарифов: расширенный, стандарт, бизнес или премиум, а также долю в рамках продаж проектных решений.

Тарифы для партнеров:

  • Партнерам предоставляются специальные условия на использование дополнительных функций в рамках расширенного или полного тарифа.

  • Пользователи клиентов с линиями партнера сверх льгот. При использовании партнером расширенного или полного тарифа, такие пользователи не оплачиваются.

Условия распространения сервиса 1С-Коннект в сети 1С регулируются информационными письмами фирмы "1С" 20669 (РФ и Казахстан) и 25001 (другие страны).

 

Функции в тарифах для партнеров

Сервис деск для обращений и заявок

Базовый

Расширенный

Полный
  Количество администраторов 1 До 5 Без ограничений
  Работа с клиентами по линиям, управление приоритетами специалистов, отчеты и авто-отчеты, трансляция состояния договора 1С:ИТС.
  Удаленный доступ к компьютерам и серверам.
  Работа с заявками на обслуживание (тикетами), управление параметрами сопровождения, ответственные менеджеры и диспетчеризация по ним.  
  Онлайн-монитор, управление нормативами работы (SLA), рабочим временем и лимитами загрузки специалистов.    
  Рассылки по линиям, мониторинг доставки и прочтения, опросы с применением Google-форм.    
  Чат-бот, управление базами знаний, авто-опросы пользователей.   1 линия 

Корпоративный мессенджер

      
  Чат, звонки, история взаимодействия в приложении.  
  Запись разговоров, голосовые сообщения, прослушивание записей в приложении.  
  Обмен файлами, хранение файлов на серверах 1С-Коннект. До 100 Мб, 7 дней  До 1 Гб, 90 дней До 1 Гб, 90 дней

Дополнительные возможности

      
  Уведомления из ИФНС и 1С-ЭДО Один ИНН Все ИНН компании Все ИНН компании
  Линия Анализ контрагентов Демо-режим
  API  

  

Стоимость тарифов для партнеров

Стоимость указана в RUB за всю компанию, зависит от количества подключенных компаний-клиентов.

Подключено клиентов

Базовый

Расширенный
Помесячно         За 12 месяцев

Полный
Помесячно         За 12 месяцев
До 50 клиентов Бесплатно 1890   18700 3150   31150
До 100 клиентов 3650   37400 4900   49900
До 300 клиентов 4900   49900 7400   74900
До 500 клиентов 7400   74900 9900   99900
До 1 000 клиентов 8650   87400 12400   124900
До 3 000 клиентов 9900   99900 16150   162400
Свыше 3 000 клиентов По запросу По запросу
Пользователи сверх льгот от 1С
Плата за каждого такого пользователя		 30 RUB / мес. Без доплаты
Без ограничений		 Без доплаты
Без ограничений
  Попробовать Попробовать

 

Поддержка и развитие партнеров

 

Обучение работе с 1С-Коннект

Наша компания бесплатно помогает партнерам 1С внедрить 1С-Коннект в свои бизнес процессы:

 

Запросить обучение

 

Линии для партнеров

Линия в 1С-Коннект

Виды консультаций

1С-Коннект: Поддержка партнеров

  • Консультирование по настройке сервиса под ваши сценарии работы и его эффективному использованию, групповые обучения сотрудников.

  • NEW! Поддержка корпоративных продаж: проводим совместные презентации, помогаем заключать сделки. Клиент остается вашим, продолжает обслуживаться с еще большими запросами.

  • Регистрация замечаний, пожеланий и предложений, рассылка новостей.

1С-Коннект: Техподдержка партнеров

  • Консультирование по техническим вопросам: настройка подключения, работа в сети, прокси, антивирусы, голосовая связь, оборудование, интеграция.

  • Регистрация проблем, замечаний и предложений, рассылка новостей.

Другие линии

  • Консультации по продвижению сервисов 1С-ЭДО, 1С-ОФД, ЕГАИС, 1С:Электронное обучение, Аренда ПП 1С и других.

  • Создание центров сопровождения 1С и сервис партнеров.

 

Полезные материалы

Платформа 1С-Коннект

Презентация о компании

Кейсы использования 1С-Коннект

Стать Партнером


captcha

Заявка на подключение


captcha

Отправить

Задать вопрос


captcha

Отправить