Жёсткие переговоры
в продажах и допродажах

Профессиональный курс

Ориентирован на специалистов и руководителей отделов по работе с клиентами, отделов продаж, проектных отделов и аккаунт-менеджеров.

 

 

 

Цели курса

 

Знания и навыки, которые приобретут участники

 
  • Приобрести навыки эффективной аргументации в переговорах.
  • Изучить методы противодействия агрессорам и "жёстким" переговорщикам.
   
  • Как доказывать свою точку зрения без давления.
  • Как мягко опровергать точку зрения собеседника, ставить агрессора в тупик, выходить из спора в конструктивное общение.

 

 

Ведущий курса

Дмитрий Коткин

  • Директор  «Школы переговорщиков ШИП».
  • Бизнес-тренер, консультант по переговорам.
  • Ассистент Восточно-Европейского Гештальт института.
  • Преподаватель бизнес-школы ИМИСП.

 

Программа

Часть первая

4 часа

  • Введение в курс, барьеры при дистанционных продажах и допродажах: вовлечение новых пользователей, повторные продажи.
  • Что такое провоцирующая риторика и ее отличие от обычной беседы.
  • Три кита доказательства. Как сформулировать ключевую мысль переговоров.
  • Насколько вы готовы к переговорам – оценка ваших аргументов с точки зрения "сильные - слабые". Отработка навыка ведения спора.
  • Секреты опытных ораторов, что делать, когда нет сильных аргументов.
  • Как обратить сильные стороны вашего оппонента в слабые.

Часть вторая

4 часа

  • 4 направления атаки в споре – на личность, тезис, аргументы и…
  • Логические ошибки в диспуте – сознательные и случайные.
  • Как реагировать на агрессивное поведение собеседника, выбираем тактику.
  • Как правильно выбрать верную тактику против разных типов переговорщиков.
  • Как обезоружить агрессора в споре.
  • Что делать, когда на тебя "наезжают" публично, а у тебя нет сильных аргументов.
  • Подведение итогов курса.

 

Ближайшие мероприятия

Дата

Формат проведения

Стоимость

 

20-21 января 2021
(с 10 до 14 МСК)

Онлайн 

4 900 руб.
За участника

Заказать

По согласованию 

Индивидуально

По запросу

Заказать

 

Заявка на подключение


captcha