Уважаемые пользователи!
В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.2.2.1062) появился новый раздел и возможность удаленно подключаться к рабочему столу пользователя с использованием кода (подключение по коду). Эта функциональность открывает новые сценарии использования 1С-Коннект в компаниях и службах поддержки.
Как работает удаленное подключение по коду?
-
Пользователь может скачать приложение 1С-Коннект на сайте 1c-connect.com, запустить его на своем компьютере и сообщить специалисту поддержки код любым удобным способом: продиктовать голосом по телефону, передать через мессенджер и т.п. Код является уникальным для каждого компьютера.
-
Специалист поддержки переходит в новый раздел в приложении 1С-Коннект и инициирует удаленное подключение с использованием сообщенного кода. Подключение осуществляется с разрешения пользователя, также можно настроить постоянный доступ по паролю (без запроса разрешения).
-
Сеанс сохраняется в разделе для будущих подключений, при необходимости может быть удален. При настройке постоянного доступа с использованием пароля, пароль для подключения, в целях безопасности, необходимо вводить каждый раз при попытке подключения.
Кому и когда будет полезен функционал?
-
Специалисты поддержки смогут подключаться к компьютерам пользователей, в том числе когда у них нет аккаунтов 1С-Коннект или не подключены линии.
-
С помощью нового функционала можно настраивать работу приложения 1С-Коннект у пользователей: помочь авторизоваться, подключить линии, провести обучение.
-
Можно настроить удаленное рабочее место с использованием одного аккаунта сотрудника: подключаться к рабочему столу из дома (или наоборот).
Дополнительно
-
Функционал удаленного доступа по коду доступен всем пользователям 1С-Коннект бесплатно и без ограничений до 30.11.2024г. О дальнейшей тарификации данного функционала мы сообщим отдельно.
-
Отчетность о сеансах удаленного доступа при подключениях по коду появится в сервисе позже.
Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!
