Типовые интеграции и API

Интеграция с 1С:УНФ

Интеграция позволяет:

• Импортировать первичную информацию из 1С-Коннект в 1С:УНФ, настроить линии поддержки.
• Уведомлять клиентов о доступе к услугам, выпуске новых релизов 1С:БГУ, 1С:БП, Камин и сервисов 1С.
• Регистрировать подключения через 1С-Коннект, формировать отчеты о действиях сотрудников с маркерами оплаты.

Подробнее

Интеграция с 1С:ITIL

Используется для построения ITSM-системы управления услугами по ГОСТу Р-МЭК/ISO-20000-1-2013, позволяет:

• Бесшовно соединить функции 1С:ITIL и 1С-Коннект.
• Повысить точность по каждой услуге.
• Снизить затраты на работу с обращениями.

Подробнее

Интеграция с ЭСТИ:УФФ

Готовое решение для автоматизации деятельности фирм 1С:Франчайзи включает в себя:

• Интеграцию с Порталом 1С:ИТС и 1С-Коннект.
• Учет рабочего времени по обращениям, сеансам удаленного доступа, звонкам, работе с заявками (тикетами).
• Прямую поддержку разработчика решения.

Подробнее об ЭСТИ:УФФ

Интеграция с Google-формами

Позволяет проводить опросы или собирать обратную связь. Данные пользователя (ФИО и другие) при клике подставляются прямо в форму, что экономит время при заполнении и повышает конверсию.

Цифровые меню

Механизм взаимодействия с информационными системами через чат в приложении. Позволяет:

• Организовать самообслуживание по типовым операциям в режиме 24/7: запросы справок, пропусков, документов и т.п.
• Цифровизовать работу отдела кадров и бухгалтерии, экономить временя специалистов.

API для цифровых меню