Линия в 1С-Коннект
|
Виды консультаций
|
|
|
1С-Коннект: Техподдержка
|
-
Доступна всем пользователям сервиса. На базовом тарифе предоставляются консультации чат-ботом 24/7 и новости сервиса.
-
Пользователей на расширенном тарифе консультируют в т.ч. специалисты 1С-Коннект. Предоставляется поддержка по техническим вопросам: настройке подключения, работе в сети, прокси, антивирусы, голосовая связь, оборудование, интеграции.
|
|
|
1С-Коннект: Поддержка клиентов
|
-
Подключается ответственным лицам в компаниях, использующих облачные тарифы 1С-Коннект.
-
Предоставляются консультации по настройке сервиса под сценарии работы и эффективному использованию.
|
|
|
Техподдержка корп. заказчиков
|
-
Подключается ответственным лицам заказчиков, использующих сервис в режиме On-premise или Private Cloud.
-
Поддержка предоставляется в рамках договора сопровождения.
|
