Управление стрессом и выгоранием

Профессиональный курс

Ориентирован на специалистов и руководителей дежурных служб, техподдержки, отделов по работе с клиентами, линий консультаций.

 

 

Цели курса

 

Знания и навыки, которые приобретут участники

 
  • Научиться анализировать и контролировать уровень стресса.
  • Научиться применять техники снижения тревожности.
  • Научиться принимать решения в стрессовых ситуациях.
   
  • Контроль внутреннего состояния.
  • Методы саморегуляции, управления стрессом и выгоранием.
  • Техники принятия решений.

 

Ведущая курса

Ирина Баржак

  • Преподаватель конфликтологии, социальный психолог.
  • Руководитель регионального отделения Российской ассоциации исследователей, преподавателей и учителей риторики.
  • Автор книг и статей о публичных выступлениях и продажах.

 

Программа

Часть первая 

4 часа

  • Основные факты о выгорании.
  • Маркеры выгорания, как заметить выгорание у себя?
  • Проверки уровня выгорания у участников (тест на основе «витаминной модели» Воора).
  • Способы нивелировать выгорание
  • Тест на уровень текущего стресса
  • Стресс и его виды. Что влияет на уровень стресса? Что зависит от вас?
  • Физиологические и психологические признаки стресса.
  • Чем опасен эустресс?
  • Чем опасен дистресс?

Часть вторая

4 часа

  • Расширение туннельного мышления.
  • Значение ритуалов и их выработка
  • Как не нужно принимать решения.
  • Состояния и их влияние на решения.
  • Три приема для принятия решений.
  • Ситуация неопределенности, техники снижения тревожности.
  • Возвращение в офис после длительной дистанционной работы. Как снизить стресс от резкого изменения ритма жизни и режима дня.

 

Ближайшие мероприятия

Дата

Формат проведения

Стоимость

 

22-23 июня 2021
(с 10 до 14 МСК)

Онлайн

4 900 руб.
За участника

Заказать

 

Индивидуальный формат

Глубокое погружение

Вы можете заказать проведение индивидуального тренинга для вашей компании. Мы можем организовать его онлайн, на территории вашего офиса или в нашем офисе в Сколково. Участникам выдается свидетельство.

Заказать

Заполните заявку


captcha