Управление стрессом и выгоранием

Профессиональный курс

Ориентирован на специалистов и руководителей дежурных служб, техподдержки, отделов по работе с клиентами, линий консультаций.

 

 

Цели курса

 

Знания и навыки, которые приобретут участники

 
  • Научиться анализировать и контролировать уровень стресса.
  • Научиться применять техники снижения тревожности.
  • Научиться принимать решения в стрессовых ситуациях.
   
  • Контроль внутреннего состояния.
  • Методы саморегуляции, управления стрессом и выгоранием.
  • Техники принятия решений.

 

Ведущая курса

Ирина Баржак

  • Преподаватель конфликтологии, социальный психолог.
  • Руководитель регионального отделения Российской ассоциации исследователей, преподавателей и учителей риторики.
  • Автор книг и статей о публичных выступлениях и продажах.

 

Программа

Часть первая 

4 часа

  • Основные факты о выгорании.
  • Маркеры выгорания, как заметить выгорание у себя?
  • Проверки уровня выгорания у участников (тест на основе «витаминной модели» Воора).
  • Способы нивелировать выгорание
  • Тест на уровень текущего стресса
  • Стресс и его виды. Что влияет на уровень стресса? Что зависит от вас?
  • Физиологические и психологические признаки стресса.
  • Чем опасен эустресс?
  • Чем опасен дистресс?

Часть вторая

4 часа

  • Расширение туннельного мышления.
  • Значение ритуалов и их выработка
  • Как не нужно принимать решения.
  • Состояния и их влияние на решения.
  • Три приема для принятия решений.
  • Ситуация неопределенности, техники снижения тревожности.
  • Возвращение в офис после длительной дистанционной работы. Как снизить стресс от резкого изменения ритма жизни и режима дня.

 

Ближайшие мероприятия

Дата

Формат проведения

Стоимость

 

Идет набор группы
(с 10 до 14 МСК)

Онлайн

4 900 руб.
За участника

Заказать

По согласованию

Индивидуально

По запросу

Заказать

 

Индивидуальный формат

Глубокое погружение

Вы можете заказать проведение индивидуального тренинга для вашей компании. Мы можем организовать его онлайн, на территории вашего офиса или в нашем офисе в Сколково. Участникам выдается свидетельство.

Заказать

Заполните заявку


captcha