Современные техники продаж

Профессиональный курс

Ориентирован на специалистов отделов продаж, телемаркетинга, колл-центров - всех, кто работает с клиентами.

 

  

Цели курса

 

Знания и навыки, которые приобретут участники

 
  • Изучить различные техники ведения переговоров.
  • Научиться правильно работать с возражениями.
  • Научиться создавать сценарии (план) продаж.
   
  • Расширение кругозора о современных техниках продаж.
  • Оптимизация затрачиваемой на продажи энергии, анализ эффективности.
  • Практические приемы, которые будут полезны в работе.

 

Ведущий курса 

Дмитрий Коткин

  • Директор  «Школы переговорщиков ШИП».
  • Бизнес-тренер, консультант по переговорам.
  • Ассистент Восточно-Европейского Гештальт института.
  • Преподаватель бизнес-школы ИМИСП.

 

Программа

Часть первая

 
4 часа
  • Как просчитать шансы на победу в переговорах.
  • Что такое сила переговорщика, как идет борьба за позицию, когда правильно отдать инициативу.
  • Разбор учебного фильма про телефонные продажи.
  • Что такое векторы силы в переговорах, как они влияют на исход переговоров.
  • Что такое манипуляции и принципы их построения.
  • Управление через эмоции. Тренируем навыки актерского мастерства.
  • Речевые приемы, где их можно использовать, где нет.
  • Разбор видеофрагмента про эффективные продажи на основе манипуляции.
  • Подготовка сценария (плана) разговора.

Часть вторая

4 часа

 
  • Техники «дожима» клиента – позитивная и негативная.
  • Экспресс-диагностика слушателей курса на фиксацию изменений в переговорных моделях поведения.
  • Что такое возражения, виды возражений.
  • Способы преодоления возражений: классический, обход возражений, скажи мне: «Нет», упреждение возражения клиента, «Бумеранг».
  • Техника «Влюбить в себя за 60 секунд».
  • Комплименты в переговорах.
  • Виды комплиментов.  Опасные комплименты.
  • Переговорный практикум.

 

Ближайшие мероприятия

Дата

Формат проведения

Стоимость

 

Идет набор группы
(с 10 до 14 МСК)

Онлайн 

4 900 руб.
За участника

Заказать

По согласованию 

Индивидуально

По запросу

Заказать

 

Заполните заявку


captcha