1С-Коннект для крупных компаний
Усиленная безопасность сервисных процессов и коммуникаций
Безопасность и надежность
-
Подходит для импортозамещения: работает на отечественных ОС, поддерживает СКЗИ, документация и техподдержка предоставляются на русском языке.
-
Настраивается под бизнес-процессы в соответствии с практиками ITIL/ITSM, интегрируется с ИС, нравится пользователям.
Обеспечивает переход компании
к ресурсно-сервисной модели
Единое окно и ITSM/ESM-система
- Организация единого окна.
- Централизованный сервис деск.
- Авто-распределение запросов.
- Каталог услуг по ITIL/ITSM.
- Мониторинг и контроль SLA.
- Использование баз знаний с ИИ.
- Цифровые меню и боты (RPA).
- Сбор оценок обратной связи.
- Отчеты и статистика.
- Мобильное приложение.
Подключение к рабочему столу
- Безопасное подключение.
- Поддержка "прямо на глазах".
- Доступ по запросу или паролю.
- Полноэкранный режим.
- Под контролем пользователя.
- Запись сеансов.
- Подключение 1:М и М:1.
- Файловый менеджер.
- Отчеты о сеансах.
Корпоративный мессенджер с ВКС
- Управление доступом сотрудников.
- Рабочее окружение, поиск в т.ч. по должности.
- Безопасные чаты отделов, звонки, обмен файлами.
- Информирование и рассылки с контролем прочтения.
- Видеозвонки до 100 участников с показом экрана и записью (для SaaS).
Варианты поставки
Облачный сервис (SaaS)
Быстрый старт, uptime 99,9+, без затрат на эксплуатацию, техподдержка от разработчика, лицензии на 12 месяцев.
Может предоставляться в составе пакета 1С:КП (ИТС), договора сопровождения с партнером 1С или по выбранному тарифу.
На своем сервере
Развертывание в вашем контуре (on-premise), в том числе без доступа к Интернет, полная автономность, бессрочные лицензии.
Предоставляются лицензии и специальная сборка, в том числе с поддержкой шифрования TLS 1.3 по ГОСТ Р 34.12-2015.
Наложение фирменного стиля
-
Приложение для компьютера и мобильное приложение при развертывании на серверах вашей компании могут предоставляться с наложением вашего фирменного стиля (white label).
-
Сотрудники при работе смогут воспринимать предоставленное им приложение как "родное".
Бизнес-эффекты
Сервисные процессы на новом уровне
-
Создание единого окна по всем рабочим вопросам, унификация оказания услуг по каталогу и SLA, повышение скорости, прозрачности и управляемости.
-
Развитие сценариев самообслуживания (RPA), автоматизация использования баз знаний, развитие адм.-хозяйственных и кадровых процессов.
-
Обеспечение безопасности корпоративной и деловой информации, сокращение управленческих потерь.
Примеры использования
1С-Коннект в крупных компаниях
-
На базе 1С-Коннект функционируют системы в холдинге "ТаграС", АО "КузбассРазрезУголь", МЧС России и других компаниях.
-
Обрабатываются сотни тысяч заявок пользователей, обеспечивается учет и прозрачность работы сервисных служб.
ITSM-система на базе 1С-Коннект
-
Организована единая система услуг внутри холдинга "ТаграС", обеспечивается единое окно пользователя по всем сервисам предприятия.
-
Количество вовлеченных сотрудников выросло в 8 раз, время ожидания сократилось в 30 раз, в 2 раза ускорилось решение критических инцидентов.
Стоимость лицензий
для корпоративных заказчиков
| Использование сервиса в облаке (SaaS) | Стоимость, руб. |
| Пользовательская лицензия 1С-Коннект для получения поддержки по договору сопровождения 1С:КП (ИТС) на 1 или 12 мес. (предоставляется обслуживающим партнером 1С) |
Выбрать тариф |
| Лицензия 1С-Коннект для использования службой поддержки компании, в т.ч. для контроля поставщиков услуг или аутсорсинга поддержки. |
Выбрать тариф |
| Проектные решения (on-premise) | Стоимость, руб. |
|
Серверная лицензия, бессрочная. |
590 000 |
| Серверная лицензия расширенная, бессрочная. Управление холдингом, базами знаний, мобильное приложение, наложение фирменного стиля компании. |
По запросу |
| Пользовательская лицензия обыкновенная, бессрочная. (зависит от количества пользователей) |
от 1 190 |
| Пользовательская лицензия конкурентная, бессрочная. (зависит от количества пользователей) |
от 1 785 |
| Сопровождение проекта на 12 мес. Мониторинг, обновление системы, консультации ответственных лиц. |
30% от стоимости проекта (мин. 490 000) |
Внимание! Акция "Ближе с 1С-Коннект!"
В связи с нестабильной работой зарубежных сервисов видеосвязи, с 01 апреля по 31 мая 2024г. любая компания может подключить видеозвонки в 1С-Коннект бесплатно на два месяца.
