Удаленный доступ

Основные возможности

• Функционал бесшовно встроен в 1С-Коннект и позволяет безопасно подключаться к удаленному компьютеру.

• Специалист может управлять удаленным рабочим столом, диспетчером задач, панелью процессов, осуществлять обмен файлами, установку и удаление программ.

• Обеспечивается подключение один ко многим или многие к одному.

Подключение по запросу и по паролю

Работа в режиме службы

• При подключении сервис запрашивает у пользователя разрешение, в случае принятия - соединение устанавливается.

• На удаленном компьютере можно настроить подключение по паролю. Подключаться к такому компьютеру смогут специалисты, знающие пароль без запроса разрешения.

• Подключаться можно под обычными правами пользователя. Для выполнения действий, требующих повышения прав, в настройках программы, переведите компоненту удаленного доступа в режим службы.

• Установка службы потребует однократного повышения прав пользователя на время установки.

Полная прозрачность для пользователя

Стандартное безопасное шифрование

• Во время подключения на экране пользователя появляется индикатор сеанса, который показывает кто подключен и таймер соединения. Пользователь в любой момент может завершить сеанс.

• Все сеансы удаленного доступа фиксируются в ленте чата.

• Передаваемая информация шифруется с применением алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https.

• Приложение использует стандартные порты, рекомендуем внести его в исключения средств активной безопасности.

Трансфер файлов

Во время подключения доступен файловый менеджер. Можно обмениваться файлами с удаленным компьютером в обе стороны без каких-либо ограничений по размеру файлов или количеству.

Полная отчетность о сеансах

Все сеансы удаленного доступа регистрируются в сервисе. По каждому сеансу фиксируется кто к кому подключался, время начала и завершения сеанса, длительность, обмен файлами и прочая полезная информация.

Существенное ускорение поддержки

Доказательная база удаленных работ

• Специалисты не тратят время на запуск сторонних программ, подключения осуществляются в "один клик" прямо во время работы с обращениями.

• Мы не ограничиваем функционал удаленных подключений для компаний ни по каналам, ни по времени, ни по количеству (за исключением базового тарифа для пользователей 1С:ИТС).

• Все сеансы попадают в отчеты в комплексе с работами, которые выполняются специалистами. Таким образом, компания формирует доказательную базу всех оказанных услуг и выполненных работ.

• На стороне специалиста доступна возможность вести запись сеанса.