Поддержка пользователей 1С:ИТС

Сервис 1С-Коннект входит в информационный пакет для пользователей 1С:ИТС (КП)

Распространяется партнерами 1С


Запросить аккаунт


SVG Icon

Мгновенная связь

Сервис регистрирует и мгновенно доставляет обращения в сервисные службы по подключенным линиям. Ни одно обращение не теряется.

SVG Icon

Удаленная помощь

Специалист поддержки может безопасно подключаться к вашему рабочему столу для выполнения работ "прямо на глазах".

SVG Icon

Поддержка решений 1С

Для вас доступны линии операторов сервисов 1С:ИТС, более 5 тыс. партнеров 1С и разработчиков отраслевых решений.

Как это работает?

Короткое видео поможет вам быстро разобраться как подключить линию, обращаться за поддержкой, какие действия может совершать специалист и много другое.

Отзывы пользователей

Возможности приложения 1С-Коннект

Работает из любого места

  • В приложении доступны коллеги, рабочие группы, чат отдела (компании) и линии для обращений.

  • Можно подключать линии операторов сервисов, фирмы "1С", партнеров и разработчиков решений 1С.


Скачать

Удаленная поддержка "прямо на глазах"

  • Специалист проконсультирует вас в чате линии, при необходимости удаленно подключится к компьютеру.

  • Подключение осуществляется с вашего разрешения, под вашим контролем, без установки сторонних программ.

Видеозвонки

Встроенный в сервис функционал позволяет проводить индивидуальные (один на один) и групповые онлайн-встречи до 100 участников, приглашать по ссылке, вести запись и демонстрировать экран.

Подробнее

Управление сотрудниками компании

  • Администратор сервиса может предоставлять аккаунты 1С-Коннект сотрудникам компании и управлять их доступом.

  • Отчеты и доступ к истории обращений позволяют контролировать всех поставщиков услуг.

Специальные тарифы для пользователей 1С

Функция Базовый Расширенный
Количество администраторов Доступом управляет обслуживающий партнер 1С SVG Icon
Корпоративный мессенджер SVG Icon SVG Icon
Запись разговоров и голосовые сообщения - SVG Icon
Обмен файлами и их хранение До 100 Мб, 7 дн. До 1 Гб, 90 дн.
Удаленный доступ между сотрудниками До 30 мин. в мес
На сотрудника
Без ограничений
Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО Один ИНН Все ИНН компании
Отчеты и авто-отчеты - SVG Icon
Анализ контрагентов
- SVG Icon
Техническая поддержка 1С-Коннект
- SVG Icon
Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью

SVG Icon

Если ваша компания хочет автоматизировать работу службы поддержки, внедрить service desk, организовать "единое окно" или центр обслуживания, используйте основные тарифы сервиса.

Стоимость тарифов для пользователей 1С

Стоимость указана в рублях, за всю компанию, за один месяц и зависит от количества подключенных сотрудников.
Цены на 12 мес. и для пользователей из других стран смотрите в инф. письмах 1С 25631, 27088 и 31476

Сотрудников Базовый Расширенный Видеозвонки
До 5 БЕСПЛАТНО

Аккаунты предоставляются обслуживающими партнерами 1С

Запросить аккаунт
560 1 190
До 15 1 130 1 990
До 25 1 690 2 990
До 50 2 160 3 990
До 100 3 190 4 990
До 300 5 600 7 990
Свыше 300 По запросу По запросу

Полезные материалы

Go top