Уважаемые партнеры!
В программном продукте ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи 1С стала доступна доставка документов через 1С-Коннект. Документы вместе с комментариями попадают напрямую в чат линии, где ответственный сотрудник клиента взаимодействует со специалистом фирмы-франчайзи 1С. Данная методика позволяет отправлять договоры, счета, акты сверок и другие документы для согласования, обсуждения или утверждения со стороны клиента. А так же для получения обратной связи от клиентов в виде оценок и комментариев к отправленным документам.
Преимущества доставки документов через 1С-Коннект
-
Документы, отправленные через 1С-Коннект, направляются сразу в чат по линии нужному сотруднику, не попадут в спам и не будут утеряны.
-
Решение не требует сложных подготовительных действий, позволяет настроить работу с любыми пользователями компании, в том числе с теми, у кого нет доступа к ЭДО.
-
Все документы доставляются быстро и безопасно.
Методика доставки документов из учётной системы фирмы-франчайзи 1С напрямую ответственным лицам клиентов через 1С-Коннект разработана для повышения скорости, эффективности и надёжности деловой коммуникации менеджеров и специалистов с клиентами.
Справка
ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи 1С — это решение, разработанное компанией "ЭСТИ" для автоматизации деятельности фирмы-франчайзи 1С. Конфигурация интегрирована с 1С-Коннект и позволяет в том числе снизить время обработки обращений и повысить качество поддержки.
Как работает ЭСТИ: УФФ?
- Интеграция с Порталом 1С:ИТС и 1С-Коннект.
- Учет рабочего времени по обращениям, сеансам удаленного доступа, звонкам, работе с заявками на обслуживание (тикетами).
- Доставка документов ответственным сотрудникам клиентов через 1С-Коннект.
- Прямая поддержка разработчика решения.
По вопросам внедрения и использования ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи 1С обращайтесь к разработчику по линии в 1С-Коннект.
