Уважаемые пользователи!
Представляем вашему вниманию видеоурок о работе с заявками на обслуживание в сервисе 1С-Коннект. В видеоуроке подробно рассказывается:
- Как устроен каталог услуг и бизнес-процесс движения заявок.
- Как регистрируется заявка, какие данные заполняются.
- Добавление файлов в заявку, переписка в заявке, подписка на изменения.
- Возможности приложения на рабочем месте специалиста.
- Как конвертировать e-mail в заявку.
- Как интегрировать заявки со специализированными ITSM/ESM системами.
- Отчеты о заявках.
Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!
