Уважаемые пользователи!
В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.3.7.1390) появилась возможность закреплять чаты и сообщения в чатах.
Закрепление чатов
Теперь вы можете закреплять нужные вам чаты, используя контекстное меню в приложении. Такие чаты будут показываться в верхней части списка, и вы сможете перемещать их мышкой по своему усмотрению. Механизм помогает упорядочить переписку в любом разделе приложения (Линии, Клиенты или Коллеги) и выстраивать нужные чаты в нужном вам порядке.
Закрепление сообщений
Вы также можете закреплять выбранные сообщения над лентой чата:
-
В чатах с коллегами закреплять (и откреплять) сообщения могут оба участника.
-
В рабочих группах закрепление доступно только администратору группы.
-
В чатах по линии с клиентами закреплять сообщения могут только специалисты поддержки. Также, специалист может регулировать видимость закрепленного каждого сообщения для клиента.
Все закрепленные в чате сообщения показываются в верхней части (над лентой переписки). Вы сможете быстро переходить к исходному сообщению или просматривать все закрепленные сообщения данного чата в одном месте. Механизм позволяет сохранять ценные сообщения, к которым нужно вернуться позже. Таким образом можно закреплять рабочие документы, ссылки на видеозвонки и другие важные напоминания.
Закрепленные сообщения и чаты автоматически синхронизируются на всех устройствах (доступно для приложений на платформе Android), это повышает удобство взаимодействия с клиентами, коллегами и делает работу каждого сотрудника более продуктивной.
Желаем успехов в работе с 1С-Коннект!
