1С-Коннект для служб поддержки
и общих центров обслуживания (ОЦО)
Самое важное
|
Зачем 1С-Коннект в центре обслуживания?
![]() |
Организация "единого окна" |
![]() |
База знаний с чат-ботом на базе ИИ |
|
Организуйте "единое окно" поддержки сотрудников или клиентов по услугам предприятия, учет всех обращений и заявок, а также непрерывное управление услугами предприятия при развитии бизнес-направлений. |
Аккумулируйте и повторно используйте знания вашей организации по всем кадровым, административным вопросам и вопросам поддержки, сокращайте расходы и повышайте квалификацию специалистов. |
|||
![]() |
Поддержка лучших мировых практик |
![]() |
Интеграция с информационными системами |
|
Инструменты и сущности в 1С-Коннект соответствуют лучшим мировым практикам сервисного обслуживания (ITIL/ITSM, 1С:ТКС) и позволяют построить ITSM систему по требованиям ГОСТ Р-МЭК/ISO-20000-1-2013. |
Сервис позволяет организовать обмен данными с информационными системами: получать документы (справки и другие запросы), отчеты, организовать самообслуживание пользователей. |
![]() |
![]() |
|
Доступ в облаке |
На сервере организации |
|
|
|
|
|
|
Некоторые центры обслуживания и службы
поддержки на базе 1С-Коннект
![]() |
ТаграС БизнесСервис |
|
Энерговектор |
![]() |
ШтофМаркет |
|
Трансстроймеханизация |
|
IoCa Support Service |
|
НОВА |
|
НПП МЕТРА |
![]() |
Областной аптечный склад |
|
AVA Technologies |
Закажите презентацию 1С-Коннект
Лучше один раз увидеть!Предлагаем провести для вашей компании бесплатную онлайн-презентацию 1С-Коннект. За 30 минут мы покажем все функции решения, ответим на вопросы и предоставим тестовый доступ. |
Полезные материалы
![]() |
![]() |
|