1С-Коннект для служб поддержки
и общих центров обслуживания (ОЦО)

Самое важное

• 1С-Коннект объединяет услуги компании для сотрудников или клиентов в единое окно и предоставляет сервисным службам богатую функциональность для работы.

• Сервис поддерживает лучшие практики ITIL (1С:ТКС) и бесшовно встраивается в ITSM-систему предприятия по ГОСТ Р-МЭК/ISO-20000-1-2013.

Запросить доступ

Организуйте "единое окно" поддержки сотрудников или клиентов по услугам предприятия, учет всех обращений и заявок, а также непрерывное управление услугами предприятия при развитии бизнес-направлений.

Результат: Существенное ускорение решения вопросов

Аккумулируйте и повторно используйте знания вашей организации по всем кадровым, административным вопросам и вопросам поддержки, сокращайте расходы и повышайте квалификацию специалистов.

Результат: Цифровизация и развитие кадров

Поддержка лучших мировых практик

Интеграция с информационными системами

Инструменты и сущности в 1С-Коннект соответствуют лучшим мировым практикам сервисного обслуживания (ITIL/ITSM, 1С:ТКС) и позволяют построить ITSM систему по требованиям ГОСТ Р-МЭК/ISO-20000-1-2013.

Результат: Оптимальное использование ресурсов

Сервис позволяет организовать обмен данными с информационными системами: получать документы (справки и другие запросы), отчеты, организовать самообслуживание пользователей.

Результат: Удобство и безопасность данных

Доступ в облаке

На сервере организации

• Подключение и базовая настройка сервиса в течение одного дня.

• Возможность интеграции с внутренними системами организации по API.

• Поддержка от партнеров 1С, 1С-ЭДО и других сервисов 1С:ИТС.

• Система разворачивается на сервере организации по требованиям безопасности.

• Возможность работы в защищенных сетях, в том числе без доступа к сети Интернет.

• Возможность интеграции с внутренними системами по API.

150-200 тыс.руб. за год.

Бюджет 2-5 млн.руб.

Лучше один раз увидеть!

Предлагаем провести для вашей компании бесплатную онлайн-презентацию 1С-Коннект. За 30 минут мы покажем все функции решения, ответим на вопросы и предоставим тестовый доступ. 

Заказать презентацию

Платформа 1С-Коннект

Презентация о компании

Кейсы использования 1С-Коннект