1С-Коннект - это сервис для
поддержки пользователей в сети 1С

 

Пользователи программ 1С и сервисов 1С:ИТС могут получить аккаунт 1С-Коннект у обслуживающего партнера и обращаться за поддержкой своих продуктов.

  • Скачайте приложение 1С-Коннект, авторизуйтесь и пользуйтесь бесплатно базовыми функциями сервиса.

  • Информационные письма фирмы 1С для пользователей и партнеров: 172172546327043

  • Описание сервиса на Портале 1С:ИТС

 

  Для Windows Для MacOS Для Linux     

 

 

 

Функции для пользователей 1С

 

Личный кабинет компании

  • Вы можете управлять доступом сотрудников компании, мониторить их рабочее окружение.

  • Контролируйте поставщиков услуг через отчет "Статистика работы с обращениями", с доступом к истории всех обращений.

 

Поддержка по линиям

  • Подключайте линии поддержки фирмы 1С, партнеров, операторов сервисов 1С:ИТС, разработчиков отраслевых решений 1С.

  • Вам не нужно помнить телефон, дозваниваться, ждать - просто пишите в чат, обращение будет зарегистрировано и доставлено в обслуживающую компанию.

  • Если специалисты поддержки заняты, обращение будет поставлено в очередь и ожидать пока специалист не освободится.

 

Решение вопросов "прямо на глазах"

  • Специалисты поддержки могут проконсультировать вас в чате, голосом, а при необходимости, с вашего разрешения удаленно подключатся к компьютеру, чтобы решить вопрос.

  • Вам не придется тратить время на запуск сторонних программ, все необходимые инструменты есть в 1С-Коннект.

 

Связь с коллегами

  • В приложении доступен список коллег, с ними можно общаться в чате, в группах, созваниваться, обмениваться файлами, организовать чат отдела или компании.

  • Вы можете подключаться к компьютерам коллег, организовать техподдержку и взаимопомощь, подключаться к рабочему компьютеру из дома или наоборот.

 

Запись разговоров

  • Сервис будет записывать разговоры во время общения с коллегами, в группах во время совещаний и по линиям.

  • Прослушать запись можно прямо из приложения. Будьте в курсе событий и не пропустите ничего важного.

 

Авто-отчеты, 1С-ЭДО, ИФНС

  • По линии поддержки 1С-Отчетности вы можете получать уведомления о требованиях и письмах для вашей компании из ИФНС.
    Подключить линию

  • По линии поддержки 1С-ЭДО вы можете получать отчеты о наличии ожидающих реакции документах и запросах через электронный документооборот.
    Подключить линию

  • Каждый понедельник в 10:00 по линии "1С-Коннект: Отчет для руководителя" приходит отчет за предыдущую неделю. Он содержит сводную статистику об обращениях сотрудников к поставщикам услуг.
    Подключить линию

 

Анализ контрагентов

  • По названию организации или ИНН (или ОГРН) выдается отчет, содержащий сведения о компании: учредители и руководство, финансовые показатели, позитивные и тревожные факторы.
    Подключить линию

 

 

 

Тарифы для пользователей 1С

Стоимость указана на компанию в RUB и зависит от количества сотрудников, подключенных к сервису.

 

Пользователей

Базовый

Расширенный
Помесячно         За 12 месяцев

  До 5

БЕСПЛАТНО

Аккаунты в любом количестве для вас
и ваших коллег 
можно получить
у партнеров 1С.

490 4900
  До 15 990 9900
  До 25 1500 14900
  До 50 1900 19900
  До 100 2900 29900
  До 300 4900 49900
  Свыше 300 По запросу

  

 

Функции в составе тарифов

Состав функций

Базовый

Расширенный

Подключение линий поставщиков услуг
Чаты, звонки, группы, проекты
В приложениях для компьютера, мобильного и браузера
Удаленный доступ между сотрудниками 30 мин. в мес
На каждого сотрудника 
Без ограничений
Обмен файлами, хранение файлов До 100 Мб, 7 дней До 1 Гб, 90 дней
Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО
Для компаний из России
Один ИНН Все ИНН компании
Трансляция состояния договора 1С:ИТС
Для компаний-пользователей программ 1С
Кабинет администратора  
Запись разговоров  
Отчетыавто-отчеты  
Анализ контрагентов
Сведения о руководстве и учредителях, финансовые показатели, позитиыные
и тревожные факторы
Демо-режим
Техническая поддержка разработчика 1С-Коннект
Предоставляется в режиме 8/5