Переходим на новую версию 1С-Коннект

С 1 августа 2022 года стала доступна новая версия приложения!

 

Сервис 1С-Коннект - это самый удобный способ связи пользователя с обслуживающим партнером фирмы "1С": 

  • Скачайте 1С-Коннект на свой компьютер или телефон, пользуйтесь бесплатно базовыми функциями сервиса.

  • NEW! Приложение поддерживается для всех популярных операционных систем: Windows, Linux и macOS.

 

Как перейти на новую версию?

  • В настройках вашего приложения 1С-Коннект разрешите переход на новую версию. Приглашение на переход появится в течение двух часов.

  • Для возврата на предыдущую версию (если это необходимо), скачайте ее заново на нашем сайте.

 

Функции для пользователей 1С

 

Более удобная поддержка по линиям

  • Подключайте линии партнеров, операторов сервисов 1С:ИТС, фирмы "1С" и разработчиков решений 1С.

  • NEW! На некоторых линиях поддерживаются цифровые меню, чтобы вы могли получать поддержку 24/7.

  • Вам не нужно помнить телефон, ждать - просто напишите в чат, обращение будет доставлено специалисту. Если все специалисты заняты, обращение встанет в очередь и дождется когда специалист освободится.

 

Помощь "прямо на глазах"

  • Специалисты проконсультируют вас в чате, при необходимости, с вашего разрешения, удаленно подключатся к компьютеру, чтобы решить вопрос.

  • Вам не понадобятся сторонние программы, все необходимые инструменты есть в 1С-Коннект.

 

Взаимодействие с коллегами

  • В приложении доступен список коллег, с ними можно общаться в чате, в группах, созваниваться, обмениваться файлами, организовать чат отдела или компании.

  • Вы можете подключаться к компьютерам коллег, организовать взаимопомощь, подключаться к рабочему компьютеру из дома или наоборот.

  • Сервис запишет разговор во время совещания и по линиям. Прослушать запись можно прямо в приложении. Вы не пропустите ничего важного!

 

Удобный главный экран и настройки

  • NEW! Главный экран показывает зарегистрированные по вам заявки и обращения, вы видите ход их исполнения, можете перейти в обращение или заявку.

  • Заполните профиль: установите аватар, должность и контактную информацию для более удобной работы с коллегами.

 

Кабинет администратора

  • Управляйте доступом к сервису для сотрудников вашей компании. Организуйте их рабочее окружение и взаимодействие.

  • Контролируйте поставщиков услуг, используя отчет "Статистика работы с обращениями" и доступ к истории обращений. 

 

Линии для удобства работы

1С-Коннект: Техподдержка

Поддержка 24/7 при помощи чат-бота и новости сервиса. Для компаний на расширенном тарифе - связь со специалистами 1С-Коннект.

 

1С-Отчетность: Поддержка клиентов

Получение уведомлений от ИФНС о требованиях и письмах для вашей компании. Связь со специалистами поддержки Калуга Астрал.

1С-ЭДО: Поддержка клиентов

Информирование о документах электронного документооборота (1С-ЭДО), связь со специалистами поддержки 1С-ЭДО.

 

1С-Коннект: Отчет для руководителя

Еженедельная статистика обращений сотрудников к поставщикам услуг. Доступна для компаний на расширенном тарифе.

Анализ контрагентов

NEW! Отчеты о компаниях: учредителях, руководстве, финансовых показателях и т.п. Поиск по названию, ИНН или ОГРН.

 

Другие линии в 1С-Коннект

Для пользователей 1С доступны линии поддержки фирмы "1С", разработчиков отраслевых решений 1С и более 5 000 партнеров.

   

Тарифы для пользователей 1С

Стоимость указана на компанию в RUB и зависит от количества сотрудников, подключенных к сервису.

 

Пользователей

Базовый

Расширенный
Помесячно         За 12 месяцев

  До 5

БЕСПЛАТНО

Аккаунты в любом количестве для вас
и ваших коллег 
можно получить
у партнеров 1С.

490 4900
  До 15 990 9900
  До 25 1500 14900
  До 50 1900 19900
  До 100 2900 29900
  До 300 4900 49900
  Свыше 300 По запросу

  

Функции в составе тарифов

Состав функций

Базовый

Расширенный

Подключение линий поставщиков услуг
Чаты, звонки, группы, проекты
В приложениях для компьютера, мобильного и браузера
Удаленный доступ между сотрудниками 30 мин. в мес
На каждого сотрудника 
Без ограничений
Обмен файлами, хранение файлов До 100 Мб, 7 дней До 1 Гб, 90 дней
Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО
Для компаний из России
Один ИНН Все ИНН компании
Трансляция состояния договора 1С:ИТС
Для компаний-пользователей программ 1С
Кабинет администратора  
Запись разговоров  
Отчетыавто-отчеты  
Анализ контрагентов
Сведения о руководстве и учредителях, финансовые показатели, позитиыные
и тревожные факторы
Демо-режим
Техническая поддержка 1С-Коннект
Предоставляется в режиме 8/5
Чат-бот 

 

 

Организуйте техподдержку через 1С-Коннект

 

Ваша компания может организовать техподдержку сотрудников и подразделений, используя функции сервиса 1С-Коннект, в том числе:

Предлагаем ознакомится с тарифами и вариантами поставки сервиса 1С-Коннект для этих задач.