Уважаемые пользователи!
Представляем вашему вниманию дайджест с основными новостями о работе сервиса 1С-Коннект летом 2024г.
90+% пользователей перешли на новую версию 1С-Коннект
Мы продолжаем развивать новую версию приложения 1С-Коннект (версия 5.х). Она работает на операционных системах Windows, macOS, Linux, в том числе сертифицирована на отечественных РЭД ОС, Астра, ALT и РОСА. Поддерживает шифрование протоколов транспортного уровня в соответствии с ГОСТ Р 34.12-2015.
Этим летом:
-
Для всех пользователей 1С-Коннект стал доступен GPT-Ассистент. Он существенно ускоряет работу специалистов и усиливает качество результатов. Будет полезен маркетологам, специалистам клиентского сервиса, HR, PR, юристам, руководителям всех уровней и направлений.
GPT-Ассистент в 1С-Коннект
Короткое видео показывает, как можно работать с GPT-Ассистентом в 1С-Коннект.
-
Мы улучшили управление профилем пользователя, работу с файлами и использование памяти в приложениях для компьютеров и мобильных устройств.
-
Улучшен механизм автоматической регистрации заявок на обслуживание по e-mail: все приложенные в e-mail файлы теперь также добавляются в заявку.
-
Создание цифровых меню для 1С-Коннект или Telegram стало возможно через специальную конфигурацию на платформе 1С:Предприятие. Данное решение позволяет интегрировать 1С-Коннект с базой 1С и реализовать любые сценарии, например, предоставление справок 2-НДФЛ, расчетных листов, отчетов и т.п.
Улучшена методическая база сервиса
Наша компания развивает глоссарий - базу знаний в области клиентского сервиса и корпоративных коммуникаций. Опубликованы новые статьи, посвященные этапам внедрения 1С-Коннект, улучшению NPS, развитию инструментов RPA, организации работы по SLA и методам повышения рентабельности сервисных служб.
Более 30 партнеров 1С разместили страницу об 1С-Коннект на своих сайтах, а компании Бизнес Решения (г. Оренбург) и Корунд (г. Мурманск) поделились своим опытом использования сервиса.
Подпишитесь на наши соцсети
Подпишитесь на наш Telegram и ВКонтакте, чтобы быстрее узнавать новости сервиса. Мы следим за качеством контента, сообщаем новости функционала и транслируем лучшие практики клиентского сервиса. Все только полезное и по делу:
Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!
