Переходим на новую версию 1С-Коннект

Сервис 1С-Коннект - это самый удобный способ связи пользователя с обслуживающим партнером фирмы "1С": 

• Запросите аккаунт 1С-Коннект у обслуживающего вас партнера 1С или на портале 1С:ИТС.

• Скачайте 1С-Коннект на свой компьютер или телефон, пользуйтесь бесплатно базовыми функциями сервиса.

• NEW! Приложение поддерживается для всех популярных операционных систем: Windows, Linux и macOS.

Как перейти на новую версию?

• В настройках вашего приложения 1С-Коннект разрешите переход на новую версию. Приглашение на переход появится в течение двух часов.

• Для возврата на предыдущую версию (если это необходимо), скачайте ее заново на нашем сайте.

Более удобная поддержка по линиям

• Подключайте линии партнеров, операторов сервисов 1С:ИТС, фирмы "1С" и разработчиков решений 1С.

• NEW! На некоторых линиях поддерживаются цифровые меню, чтобы вы могли получать поддержку 24/7.

• Вам не нужно помнить телефон, ждать - просто напишите в чат, обращение будет доставлено специалисту. Если все специалисты заняты, обращение встанет в очередь и дождется когда специалист освободится.

Помощь "прямо на глазах"

• Специалисты проконсультируют вас в чате, при необходимости, с вашего разрешения, удаленно подключатся к компьютеру, чтобы решить вопрос.

• Вам не понадобятся сторонние программы, все необходимые инструменты есть в 1С-Коннект.

Взаимодействие с коллегами

• В приложении доступен список коллег, с ними можно общаться в чате, в группах, созваниваться, обмениваться файлами, организовать чат отдела или компании.

• Вы можете подключаться к компьютерам коллег, организовать взаимопомощь, подключаться к рабочему компьютеру из дома или наоборот.

• Сервис запишет разговор во время совещания и по линиям. Прослушать запись можно прямо в приложении. Вы не пропустите ничего важного!

Удобный главный экран и настройки

• NEW! Главный экран показывает зарегистрированные по вам заявки и обращения, вы видите ход их исполнения, можете перейти в обращение или заявку.

• Заполните профиль: установите аватар, должность и контактную информацию для более удобной работы с коллегами.

Кабинет администратора

• Управляйте доступом к сервису для сотрудников вашей компании. Организуйте их рабочее окружение и взаимодействие.

• Контролируйте поставщиков услуг, используя отчет "Статистика работы с обращениями" и доступ к истории обращений. 

Ваша компания может организовать техподдержку сотрудников и подразделений, используя функции сервиса 1С-Коннект, в том числе:

• Организовать работу с обращениями.
• Работать с заявками (тикетами).
• Использовать удаленный доступ.
• Настроить корпоративный мессенджер.

Предлагаем ознакомится с тарифами и вариантами поставки сервиса 1С-Коннект для этих задач.