Регистрация

1С-Коннект для крупных компаний

Усиленная безопасность сервисных процессов и коммуникаций

Безопасность и надежность

  • Подходит для импортозамещения: работает на отечественных ОС, поддерживает СКЗИ, документация и техподдержка предоставляются на русском языке.

  • Настраивается под бизнес-процессы в соответствии с практиками ITIL/ITSM, интегрируется с ИС, нравится пользователям, повышает NPS.


Обеспечивает переход компании
к ресурсно-сервисной модели


SVG Icon

Единое окно и ITSM/ESM-система

SVG Icon

Подключение к рабочему столу

  • Безопасное подключение.
  • Поддержка "прямо на глазах".
  • Доступ по запросу или паролю.
  • Полноэкранный режим.
  • Под контролем пользователя.
  • Запись сеансов.
  • Подключение 1:М и М:1.
  • Файловый менеджер.
  • Отчеты о сеансах.

SVG Icon

Корпоративный мессенджер с ВКС

  • Управление доступом сотрудников.
  • Рабочее окружение, поиск в т.ч. по должности.
  • Безопасные чаты отделов, звонки, обмен файлами.
  • Информирование и рассылки с контролем прочтения.
  • Видеозвонки до 100 участников с показом экрана и записью (для SaaS).

Бизнес-эффекты

Сервисные процессы на новом уровне

  • Создание единого окна по всем рабочим вопросам, унификация оказания услуг по каталогу и SLA, повышение скорости, прозрачности и управляемости.

  • Развитие сценариев самообслуживания (RPA), автоматизация использования баз знаний, развитие адм.-хозяйственных и кадровых процессов.

  • Обеспечение безопасности корпоративной и деловой информации, сокращение управленческих потерь.


Наложение фирменного стиля

  • Приложения, при развертывании на серверах вашей компании, могут предоставляться с наложением вашего фирменного стиля (white label).

  • Сотрудники при работе смогут воспринимать предоставленный им сервис как "родной".

Простота и скорость внедрения

  • Каждая служба компании может постепенно наращивать функции: структурирование поддержки, каталог услуг, SLA, подключение каналов, интеграцию с системами.
  • Линии подключаются сотрудникам согласно ролям, образуя "единое окно" для общения со службами.
  • Сотрудники получают внутренний мессенджер для взаимодействия с коллегами и в рабочих группах.
  • Предприятие получает единый сервис для автоматизации услуг и коммуникаций, на базе богатой функциональности и передовых практик.

Бесшовный аутсорсинг услуг

Подключение линий партнеров 1С

  • Вы можете предоставлять поддержку по своим компетенциям своими специалистами, по остальным "бесшовно" переводить на партнеров 1С.
  • Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других, а также отраслевых решений 1С, можно подключать напрямую пользователям этих сервисов.
  • 1С-Коннект обеспечит прозрачность и контроль поставщиков услуг.

Примеры использования

1С-Коннект в крупных компаниях

  • На базе 1С-Коннект функционируют системы в холдинге "ТаграС", АО "КузбассРазрезУголь", МЧС России и других компаниях.

  • Обрабатываются сотни тысяч заявок пользователей, обеспечивается учет и прозрачность работы сервисных служб.

Примеры использования

ITSM-система на базе 1С-Коннект

  • Организована единая система услуг внутри холдинга "ТаграС", обеспечивается единое окно пользователя по всем сервисам предприятия.

  • Количество вовлеченных сотрудников выросло в 8 раз, время ожидания сократилось в 30 раз, в 2 раза ускорилось решение критических инцидентов.

Варианты поставки

SVG Icon

Облачный сервис (SaaS)

Быстрый старт, uptime 99,9+, без затрат на эксплуатацию, техподдержка от разработчика, лицензии на 12 месяцев.

Может предоставляться в составе пакета 1С:КП (ИТС), договора сопровождения с партнером 1С или по выбранному тарифу.

SVG Icon

На своем сервере

Развертывание в вашем контуре (on-premise), в том числе без доступа к Интернет, полная автономность, бессрочные лицензии.

Предоставляются лицензии и специальная сборка, в том числе с поддержкой шифрования TLS 1.3 по ГОСТ Р 34.12-2015.

Стоимость лицензий
для корпоративных заказчиков

Использование сервиса в облаке (SaaS) Стоимость, руб.
Пользовательская лицензия 1С-Коннект для получения поддержки по договору сопровождения 1С:КП (ИТС) на 1 или 12 мес.
(предоставляется обслуживающим партнером 1С)		 Выбрать тариф
Лицензия 1С-Коннект для использования службой поддержки компании, в т.ч. для контроля поставщиков услуг или аутсорсинга поддержки.

 Выбрать тариф
Проектные решения (on-premise) Стоимость, руб.

Серверная лицензия, бессрочная.
Сервис деск, удаленный доступ, онлайн-монитор, управление SLA, рассылки, защищенный мессенджер, API.

 590 000
Серверная лицензия расширенная, бессрочная.
Управление холдингом, базами знаний, мобильное приложение, наложение фирменного стиля компании.		 По запросу
Пользовательская лицензия обыкновенная, бессрочная.
(зависит от количества пользователей)		 от 1 190
Пользовательская лицензия конкурентная, бессрочная.
(зависит от количества пользователей)
 от 1 785
Сопровождение проекта на 12 мес.
Мониторинг, обновление системы, консультации ответственных лиц.		 30% от стоимости проекта
(мин. 490 000)


Полезные материалы

Презентация сервиса

О разработчике

Кейсы использования

Go top