1С-Коннект - это "штатная" технология
поддержки клиентов в сети 1С
Специальные условия для партнеров
|
|
Подключение пользователей
Фирма "1С" предоставляет партнерам льготы на подключение пользователей 1С:ИТС согласно таблице.
Партнеры 1С могут подключать бесплатно
|
||
|
Тарифы для партнеров 1С
Базовые функции сервиса партнерам 1С предоставляются бесплатно, платные тарифы приобретаются отдельно,
стоимость указана в RUB на всю компанию и зависит от количества подключенных клиентов (инф.письмо фирмы "1С" 26452).
Подключено клиентов
|
Базовый |
Расширенный
|
Полный
|
||||
| До 50 клиентов |
БЕСПЛАТНО |
1500 | 14900 | 2500 | 24900 | ||
| До 100 клиентов | 2900 | 29900 | 3900 | 39900 | |||
| До 300 клиентов | 3900 | 39900 | 5900 | 59900 | |||
| До 500 клиентов | 5900 | 59900 | 7900 | 79900 | |||
| До 1 000 клиентов | 6900 | 69900 | 9900 | 99900 | |||
| До 3 000 клиентов | 7900 | 79900 | 12900 | 129900 | |||
| Свыше 3 000 клиентов | По запросу | По запросу | |||||
| Подключение пользователям своих линий поддержки сверх льгот от 1С Оплачивается ежемесячно за каждого пользователя |
30 RUB | 30 RUB | Без доплаты Без ограничений |
||||
| Попробовать | Попробовать |
Функции в составе тарифа
Состав функций |
Базовый |
Расширенный |
Полный |
| Кабинет администратора Количество администраторов компании |
Не более 1 | До 5 | Без ограничений |
| Чаты, звонки, удаленный доступ, история В приложениях для компьютера |
 |
|
|
| Обмен файлами, хранение файлов | До 100 Мб, 7 дней | До 1 Гб, 90 дней | До 1 Гб, 90 дней |
| Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО Для компаний из России |
Один ИНН | Все ИНН компании | Все ИНН компании |
| Работа по линиям Линий поставщиков, публикация своих линий, управление приоритетами сотрудников, комментарии к обращениям и сеансам, отчеты и авто-отчеты. |
|
|
|
| Трансляция состояния договора 1С:ИТС Блокировка линий при отсутствии 1С:ИТС, работа с заявками на продление договора 1С:ИТС. |
|
|
|
| Трансляция параметров сопровождения Ответственные за клиента сотрудники и диспетчеризация по ним, до 7 информационных параметров взаимодействия (тариф, задолженность, бонусы и т.п.) |
До 29.02.2020г. | |
|
| Работа с клиентами через мобильное приложение 1С-Коннект Доступно для Android, iOS или через браузер. |
|
|
|
| Чат-бот Управление базой знаний, авто-опросы пользователей. |
1 линия | Все линии | |
| API | |
|
|
| Тикет-система | |
|
|
| Запись разговоров | |
|
|
| Рассылки по линиям | |
||
| Онлайн-монитор | |
||
| Управление нормативами работы (SLA) Рабочее (доступное) время линии, лимиты загрузки сотрудников, контроль очереди и работы других параметров обслуживания. |
|
||
| Стартовые заставки Сменяемые стартовые заставки в приложении для компьютера, управление временем и количеством показов, таргетинг, уведомления о кликах. |
|
||
| Рекламные баннеры (Витрина) Сменяемые рекламные баннеры в приложении для компьютера, управление порядком показов, таргетинг, уведомления о кликах, система заказов. |
|
Материалы и рекомендации
|
|
Как настроить за один день? |
|
Как запустить продажи?Листовка для клиентов (.zip 15,2Мб) Презентация для клиентов (.ppt 1,8Мб) |
Практические рекомендацииКак быстро настроить чат-бот и организовать продажи клиентам смотрите в коротком видео с выступления на партнерском семинаре 1С. |
Продажи корп. клиентамПрезентация всех возможностей сервиса для корпоративных заказчиков в видео с Бизнес-форума 1С:ERP. |
Поддержка партнеров
Линия в 1С-Коннект |
Виды консультаций |
|
|
|
|
|