Регистрация

История версий

Desktop

Дата Версия Изменения Новость
18.11.2024 5.2.4.1101
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
31.10.2024 5.2.2.1091
  • Добавлено управление сессиями приложения на других устройствах.
  • Добавлена возможность скачать мобильное приложение.
  • Добавлена возможность авторизации в мобильном приложении по QR-коду.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
24.09.2024 5.2.2.1062
  • Добавлена возможность подключения по коду, в том числе к неавторизованным пользователям.
  • Добавлен запуск в свернутом режиме и управление логированием.
  • Улучшен мастер установки и настройки неавторизованного приложения.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
23.08.2024г. 5.2.1.1022
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
02.08.2024г. 5.2.1.1010
  • Раздел "Настройки" теперь объединяет управление профилем и параметрами приложения.
  • Добавлено управление автозагрузкой файлов и вывод файлов чата в разделе на панели "Информация".
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
05.07.2024г. 5.2.0.992
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
07.06.2024г. 5.1.4.972
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
21.05.2024г. 5.1.4.964
  • Добавлена возможность прикреплять файлы из буфера обмена к заявке.
  • Исправлены некоторые ошибки.
27.04.2024г. 5.1.3.949
  • Добавлены цветовые схемы.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
11.04.2024г. 5.1.3.933
  • Удаленный доступ теперь можно использовать в полноэкранном режиме.
  • Добавлена возможность копирования данных на панели "Информация".
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
05.03.2024г. 5.1.2.883
  • Окна входящих и исходящих звонков или сеансов удаленного доступа теперь можно сворачивать.
  • Исправлены некоторые ошибки.
15.02.2024г. 5.1.1.868
  • Улучшена работа с записями видеозвонков.
 Подробнее
13.02.2024г. 5.1.1.868
  • Добавлен ID и Фамилия И. в шапку приложения.
  • Исправлены некоторые ошибки.
05.02.2024г. 5.1.1.858
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
29.01.2024г. 5.1.1.849
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
16.01.2024г. 5.1.1.835
  • Добавлены видеозвонки для всех пользователей 1С-Коннект.
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
25.12.2023г. 5.1.0.830
  • Новый модуль удаленного доступа: подключение с Windows, macOS и Linux к Windows, скорость подключения увеличена в 10+ раз.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
04.12.2023г. 5.0.8.806
  • Возможность заказчикам прикреплять файлы к заявкам.
  • Подготовка приложения к поддержке видеозвонков.
22.11.2023г. 5.0.7.789
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
02.11.2023г. 5.0.7.766
  • Добавлена возможность переписываться в заявках.
  • Модернизирована система уведомлений по заявкам.
  • Добавлена возможность "Отслеживания" изменений.
  • В разделе "Заявки" выводятся заявки, где пользователь - заказчик.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
22.09.2023г. 5.0.6.737
  • Улучшена стабильность работы. Исправлены некоторые ошибки.
14.09.2023г. 5.0.6.731
  • Исправлены некоторые ошибки.
05.09.2023г. 5.0.6.725
  • Пересылка сообщений в разделах "Линии", "Клиенты" и "Коллеги".
  • Исправлены некоторые ошибки.
21.08.2023г. 5.0.5.708
  • Улучшена стабильность работы.
10.08.2023г. 5.0.5.707
  • Улучшена форма заявки на обслуживание.
  • К заявкам на обслуживание теперь можно прикреплять файлы.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
13.07.2023г. 5.0.4.683
  • Поддержка горячих клавиш.
  • Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы
 Подробнее
03.07.2023г. 5.0.4.671
  • Добавлена возможность менять место сохранения файлов.
  • Опция выбора "Сохранить как".
  • Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы.
 Подробнее
15.06.2023г. 5.0.4.653
  • Исправлены некоторые ошибки.
30.05.2023г. 5.0.4.642
  • Исправлены некоторые ошибки.
10.05.2023г. 5.0.4.622
  • Добавлена английская локализация приложения.
28.04.2023г. 5.0.4.614
  • Добавлена возможность редактировать сообщения к файлам.
  • Исправлены некоторые ошибки.
07.04.2023г. 5.0.4.598
  • Улучшены индикаторы на панели задач Windows и в области уведомлений.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
28.03.2023г. 5.0.4.586
  • Добавлена панель непрочитанных сообщений.
  • В списке контактов добавлен индикатор набора текста и метка прочтения сообщения, а также теперь выводится тема рассылки.
 Подробнее
15.03.2023г. 5.0.3.575
  • Добавлены подсказки из базы знаний.
  • Специалисты могут обучать базу знаний из приложения.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
01.02.2023г. 5.0.2.547
  • Появилось контекстное меню в трее.
  • Цифровое меню стало скрываться при назначении специалиста.
  • Линии в разделе "Клиенты" стали сортироваться по алфавиту.
 Подробнее
17.01.2022г. 5.0.2.526
  • Поиск в чате работает по всей глубине истории.
 Подробнее
28.12.2022г. 5.0.1.513
  • Улучшен механизм автоматического обновления.
  • Установщик для Windows приведен к формату MSI.
 Подробнее

Android

Дата Версия Изменения Новость
31.10.2024г. 2.28.0
(20001431)
  • Добавлено управление сессиями приложения на других устройствах.
  • Добавлена возможность авторизации по QR-коду.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
19.07.2024г. 2.27.0
(20001419)
  • Добавлено управление автозагрузкой файлов.
  • Добавлена возможность очистки кэша.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
10.06.2024г. 2.26.2
(20001410)
  • Исправлены некоторые ошибки.
19.04.2024г 2.26.1
(20001391)
  • Исправлены некоторые ошибки.
01.03.2024г. 2.26.0
(20001365)
  • Добавлена возможность поиска участников при создании группы.
  • Улучшено отображение длинных названий групп, линий поддержки в дополнительной панели.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
22.01.2024г. 2.25.0
(20001345)
  • Добавлена возможность загружать файлы заказчиком в заявку.
  • Добавлена возможность копирования данных из различных полей, доступных только для чтения.
  • Исправлены некоторые ошибки.
02.11.2023г. 2.24.0 (20001306)
  • Добавлена возможность переписываться в заявках.
  • Заявки стали выводиться на главной странице, добавлена возможность "Отслеживания" заявок.
  • В разделе "Заявки" теперь выводятся заявки, где пользователь является заказчиком. Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
14.09.2023г. 2.23.0 (20001276)
  • Для новых пользователей добавлено краткое знакомство с приложением.
  • Добавлена возможность копирования ссылок из чата длинным тапом.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
28.07.2023г. 2.22.0 (20001254)
  • К заявкам на обслуживание теперь можно прикреплять файлы.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
21.06.2023г. 2.21.0 (20001222)
  • Улучшена отправка файлов из галереи.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
03.04.2023г. 2.20.1 (20001166)
  • Добавлена поддержка ссылок на номера телефонов в чате.
  • Исправлены некоторые ошибки.
15.03.2023г. 2.20.0 (20001142)
  • Исправлены некоторые ошибки.
10.03.2023г. 2.20.0 (20001140)
  • Добавлены подсказки из базы знаний.
  • У специалистов поддержки появилась возможность обучать базу знаний прямо из приложения.
 Подробнее

iOS

Дата Версия Изменения Новость
22.05.2024 2.8.1 (529)
  • В режиме "Поделиться" (шаринг) появились чаты 1С-Коннект.
  • Добавлена поддержка Siri для отправки сообщений и звонков.
04.04.2024 2.8.0 (507)
  • Добавлена темная тема.
  • Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.
 Подробнее
10.11.2023г. 2.7.0 (467)
  • Добавлена возможность принимать звонки в 1С-Коннект даже если приложение свернуто или закрыто.
 Подробнее
16.08.2023г. 2.6.0 (447)
  • Появилась возможность добавлять и редактировать подписи (комментарии) к файлам при отправке в чате.
  • Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.
Подробнее
14.07.2023г. 2.5.1 (435)
  • Исправлены ошибки и опечатки.
07.07.2023г. 2.5.0 (432)
  • Добавлена возможность делиться файлами из приложения и в приложение, а также пересылать текстовые сообщения между чатами.
  • Исправлены ошибки и улучшена стабильности работы.
 Подробнее
28.04.2023г. 2.4.0 (407)
  • В push-уведомлениях добавлены аватары отправителей сообщений: коллег, групп, линий или клиентов.
  • В списки контактов добавлены индикаторы о прочтении и о наборе сообщений.
  • На сообщения 1С-Коннект можно отвечать, используя короткие ответы в Apple Watch. Сообщения в push-уведомлениях теперь может читать Siri.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
07.03.2023г. 2.3.1 (371)
  • Добавлена возможность использовать цифровое меню.
  • Теперь можно скачивать записи разговоров.
  • Исправлены некоторые ошибки.
 Подробнее
20.01.2023г. 2.3.0 (349)
  • Добавлена возможность отвечать на сообщения напрямую из центра уведомлений.
  • Внедрен новый API для обмена файлами.
 Подробнее

Онлайн-монитор

Дата Версия Изменения Новость
02.11.2023г. 0.22.11
  • Актуализация ссылок на документацию и видеоурок.
29.09.2023г. 0.22.10
  • Исправление ошибок и улучшение стабильность работы.
09.08.2023г. 0.21.12
  • Исправлены ошибки, при которой срок продолжал истекать в завершенных заявках.
28.07.2023г. 0.21.11
  • Исправлены ошибки и повышена стабильность работы онлайн-монитора в браузерах Mozilla Firefox и Safari.
19.07.2023г. 0.20.15
  • Добавлен новый раздел "Заявки в работе", в котором показаны все заявки, находящиеся сегодня в работе.
 Подробнее
31.05.2023г. 0.19.29
  • Обновлен графический интерфейс.
  • Графики активности сотрудника теперь строятся от общего числа активностей.
  • Активность специалиста теперь отображается корректно.
  • Исправлена ошибка с неверным временем реакции.

Кабинет администратора

Важно!I - Текущий кабинет администратора, II - Обновленный кабинет администратора
(осуществляется постепенный перенос функционалов в обновленный кабинет).

Дата Версия Изменения Новость
08.09.2023г. (I) 1.5.298.1
  • Исправлена ошибка из-за которой ссылки на файлы в отчете "Статистика обмена файлами по линиям поддержки" могли не открываться.
17.04.2023г. (II) 0.18.23 (7)
  • В интерфейсе управления базами знаний добавлен раздел "Отчеты" и несколько отчетов для анализа.
  • Отчет "Рейтинг статей" позволяет увидеть статистику популярности ответов из всех статей баз знаний.
  • Отчет "Эффективность чат-бота на линиях" показывает количество и долю закрытых чат-ботом или специалистами обращений.
  • Журнал ответов показывает все запросы, которые делали пользователи к базам знаний в виде сообщений в чате.
 Подробнее
21.02.2023г. (II) 0.17.25 (5)
  • Добавлена возможность подключать базу знаний к нескольким линиям одновременно.
  • Централизованные базы поддержки и завершения диалогов теперь можно отключать.
  • По каждой базе знаний можно управлять чувствительностью к точности вопросов.
  • Улучшен сервис для проверки чат-бота.
  • Добавлена возможность использовать сокращения, аббревиатуры и специфическую терминологию.
 Подробнее
21.02.2023г. (I) 1.5.297.2
  • Изменена ссылка для перехода в новый кабинет администратора баз знаний.
 Подробнее

Go top