1С-Коннект - это "штатная" технология
поддержки клиентов в сети 1С

 

Специальные условия для партнеров

  • Льготные тарифы на использование сервиса для работы с клиентами, обращений в фирму "1С" к вендорам в сети 1С.

  • Вознаграждение за продажи тарифных планов клиентам (инф. письма фирмы "1С" для партнеров в России и Казахстане: 25464, в Украине: 2016-958, в других странах СНГ: 25001).

 

Стать партнером

 

 

Подключение пользователей

Фирма "1С" предоставляет партнерам льготы на подключение пользователей 1С:ИТС согласно таблице. 

Партнеры 1С могут подключать бесплатно
Инф.письма для партнеров в России и Казахстане: 25464, в Украине: 2016-958, в других странах СНГ: 25001

  • Своих сотрудников.
  • Пользователей клиентов без подключенных своих линий и с любым количеством линий вендоров (фирмы 1С, операторов сервисов 1С:ИТС).
  • Клиентов ИТС ПРОФ: двух пользователей с любым количеством своих линий, остальных - по одной своей линии.
  • Клиентов ИТС ТЕХНО, 1С:Аренда ПО и Ритейл: пользователей с одной своей линией.
  • Клиентов ИТС Международный: одного пользователя с любым количеством своих линий.

 

 

Тарифы для партнеров 1С

Базовые функции сервиса партнерам 1С предоставляются бесплатно, платные тарифы приобретаются отдельно,
стоимость указана в руб. на всю компанию и зависит от количества подключенных клиентов (инф.письмо фирмы "1С" 26452).

Подключено клиентов
В рамках офиса или филиала

Базовый

Расширенный
Помесячно         За 12 месяцев

Полный
Помесячно         За 12 месяцев

До 50 клиентов

БЕСПЛАТНО

1500   14900 2500   24900
До 100 клиентов 2900   29900 3900   39900
До 300 клиентов 3900   39900 5900   59900
До 500 клиентов 5900   59900 7900   79900
До 1 000 клиентов 6900   69900 9900   99900
До 3 000 клиентов 7900   79900 12900   129900
Свыше 3 000 клиентов По запросу По запросу
Подключение пользователям своих линий поддержки сверх льгот от 1С
Оплачивается ежемесячно за каждого пользователя
30 руб. 30 руб. Без доплаты
Без ограничений
  Попробовать Попробовать

 

 

Функции в составе тарифа

Состав функций

Базовый

Расширенный

Полный

Кабинет администратора
Количество администраторов компании
Не более 1 До 5 Без ограничений
Чаты, звонки, удаленный доступ, история
В приложениях для компьютера
Обмен файлами, хранение файлов До 100 Мб, 7 дней До 1 Гб, 90 дней До 1 Гб, 90 дней
Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО
Для компаний из России
Один ИНН Все ИНН компании Все ИНН компании
Работа по линиям
Линий поставщиковпубликация своих линий, управление приоритетами сотрудников, комментарии к обращениям и сеансам, отчеты и авто-отчеты.
Трансляция состояния договора 1С:ИТС
Блокировка линий при отсутствии 1С:ИТС, работа с заявками на продление договора 1С:ИТС.
Трансляция параметров сопровождения
Ответственные за клиента сотрудники и диспетчеризация по ним, до 7 информационных параметров взаимодействия (тариф, задолженность, бонусы и т.п.)
До 29.02.2020г. 
Работа с клиентами через мобильное приложение 1С-Коннект
Доступно для Android, iOS или через браузер.
 
Чат-бот
Управление базой знаний, авто-опросы пользователей.
  1 линия Все линии
API  
Тикет-система  
Запись разговоров  
Рассылки по линиям    
Онлайн-монитор    
Управление нормативами работы (SLA)
Рабочее (доступное) время линии, лимиты загрузки сотрудников, контроль очереди и работы других параметров обслуживания.
   
Стартовые заставки
Сменяемые стартовые заставки в приложении для компьютера, управление временем и количеством показов, таргетинг, уведомления о кликах.
   
Рекламные баннеры (Витрина)
Сменяемые рекламные баннеры в приложении для компьютера, управление порядком показов, таргетинг, уведомления о кликах, система заказов.
   

 

 

Материалы и рекомендации

 

Как настроить за один день?

Название и оформление линий

Контроль запуска приложений

Работа с обращениями

Аттестация сотрудников

Как запустить продажи?

Листовка для клиентов (.zip 15,2Мб)

Презентация для клиентов (.ppt 1,8Мб)

Памятка для сотрудников

Логотипы и баннеры 1С-Коннект

Работа с заявками клиентов

 

Практические рекомендации

Как быстро настроить чат-бот и организовать продажи клиентам смотрите в коротком видео с выступления на партнерском семинаре 1С.

Продажи корп. клиентам

Презентация всех возможностей сервиса для корпоративных заказчиков в видео с Бизнес-форума 1С:ERP.

 

Поддержка партнеров

Линия в 1С-Коннект

Виды консультаций

1С-Коннект: Техподдержка

  • Технические вопросы: прокси, антивирусы, телефония, оборудование, интеграция.

  • Регистрация проблем, замечаний и предложений.

1С-Коннект: Общие вопросы

  • Консультирование по настройке сервиса под сценарии работы и эффективному использованию.

  • Организация обучений групп сотрудников.

  • Регистрация замечаний, пожеланий рассылка новостей и предложений.

Другие линии

  • Продвижения сервисов 1С-ЭДО, 1С-ОФД, ЕГАИС, 1С:Электронное обучение, Аренда ПП 1С и других.

  • Создания центров сопровождения 1С и сервис партнеров.

Стать партнером


captcha

Бесплатно на 14 дней


captcha

Задать вопрос


captcha