Представьте единое окно сотрудника,
где он решает все рабочие вопросы

 

 

Мессенджер компании 

  • Рабочее окружение сотрудника: список коллег, группы, отделы и проекты всегда перед глазами в приложении.

  • Взаимодействие с клиентами и поставщиками услуг в единой коммуникационной среде компании.

  • Роботизация взаимодействия с информационными системами компании из приложения: получение рабочих уведомлений и авто-отчетов.

 

    

      Версия для компьютера: Windows, MacOS (Скоро), Linux (Скоро)

 

 

Под управлением компании

 

Безопасность и защита данных

 

Сервис настраивается через кабинет администратора. Общение сотрудников, совещания, звонки, обмен файлами и т.п. логируются и доступны в отчетах.

 

   

Шифрование каналов в системе осуществляется с применением мировых стандартов (https, TLS, AES+RSA с возможностью дополнительно наложить усиленные СЗИ).

Интеграция с информационными системами

   

Богатая функциональность решения

 

1С-Коннект интегрируется с системами компании через API. Доступны готовые механизмы интеграции с 1С, подключения к АТС, получения уведомлений ЭДО и ИНФС.

   

Инструменты для взаимодействия, мониторинга, контроля исполнительской дисциплины, быстрого информирования и удаленного доступа в единой системе предприятия. 

 

 

Система для техподдержки
на базе искусственного интеллекта

 

  • Чат-бот и база знаний компании.

  • Роботы по доставке обращений и контроля исполнения.

  • Авто-отчеты.

 

 

Работа по линиям

  • Линии - это каналы для взаимодействия с клиентами и поставщиками услуг. Их можно публиковать и находить через поиск, по ссылке или QR-коду.

  • В 1С-Коннект доступны линии более 5 тысяч партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений и других поставщиков.

  

 

Регистрация заявок (тикетов)

  • Специалисты могут регистрировать заявки (тикеты) прямо из приложения. Заявки формируют отдельный трекер.

  • В заявке указывается ответственный сотрудник, приоритет и срок выполнения, другие параметры.

  • Пользователь и ответственный сотрудник видят в приложении свои заявки и получают уведомления по изменениям в них.

 

 

Мониторинг и контроль SLA

  • Онлайн-монитор показывает в реальном времени доступность ваших линий, работу с обращениями, отклонения от нормативов и активность сотрудников.

  • Контролируйте работу с обращениями с помощью отчетов, получайте уведомления об отклонении от установленных нормативов.

 

 

Рассылки и опросы

  • Сервис позволяет быстро оповещать пользователей с помощью рассылокзаставок и баннеров, а также собирает статистику интереса - просмотров и кликов.

  • Интеграция с Google формами позволяет проводить опросы или собирать обратную связь. Данные пользователя (ФИО и другие) при клике подставляются прямо в форму, что экономит время при заполнении и повышает конверсию.

 

 

Удаленный доступ к компьютерам

Взаимопомощь между сотрудниками, техподдержка и администрирование сети

 

 

 

Бесшовно встроен в приложение

  • Управление удаленным рабочим столом.

  • Управление диспетчером и панелью процессов.

  • Обмен файлами.

  • Установка и удаление программ.

  • Запись сессии.

 

 

 

Подключение по запросу или по паролю

  • Для удаленного подключения выберите пользователя в списке и нажмите кнопку удаленного подключения. Пользователю прилетит запрос, приняв который установится удаленное соединение.

  • Пользователь может разрешить доступ по паролю. Сотрудники, знающие пароль, смогут подключаться к такому пользователю без запроса.

 

Работа без установки или в режиме службы

  • По умолчанию удаленно подключаться можно под обычными правами пользователя. Для выполнения действий, требующих повышения прав, например, для установки программ или работе с диспетчером задач - переведите компоненту удаленного доступа в режим службы.

  • Режим службы включается в настройках программы. Установка потребует однократного повышения прав пользователя.

 

 

 

Доступ к файловой системе

  • При удаленном подключении можно запустить диспетчер передачи файлов и обмениваться файлами в обе стороны без ограничений по их размеру и количеству.

 

 

Одновременные подключения

  • Сервис поддерживает подключение один ко многим и многие к одному. Количество одновременных подключений ограничивается только пропускной способностью вашей сети.

 

 

Уведомления и авто-отчеты 

А также взаимодействие с информационными системами компании

 

 

 

Уведомления 1С-ЭДО

 

Уведомления ИФНС

 

Для пользователей 1С-ЭДО сервис присылает отчеты о документах, ожидающих вашей реакции и необработанные приглашения к электронному документообороту.

Подключить

   

1С-Коннект информирует ответственных сотрудников и пользователей 1С-Отчетности о важных уведомлениях ИФНС по всем юридическим лицам вашей компании.

Подключить

         

Авто-отчеты

 

Информация из системы компании

 

Еженедельно 1С-Коннект готовит и присылает авто-отчеты о состоянии работы сотрудников компании с поставщиками услуг и с клиентами.

Подключить

   

Вы можете отправлять сотрудникам в приложение 1С-Коннект уведомления, документы и отчеты из информационной системы вашей компании.

Подробнее

 

Заявка на аккаунт


captcha

captcha