Безопасный мессенджер для компании

 

Просто, безопасно и под вашим контролем

  • Стандартные функции мессенджера: чат, звонки, группы, обмен файлами. Общайтесь с коллегами, собирайте группы для обсуждения вопросов, будьте в курсе всего важного.

  • Работает где удобно - в офисе на компьютере, в командировке или дома, через мобильное приложение или через браузер. Находите коллег из других компаний, работайте в совместных проектах, проводите оперативные совещания.

 

Подключение к телефонии компании

Вы можете подключить 1С-Коннект к вашей АТС или к оператору связи и использовать программу в режиме софтфона. Ваши сотрудники смогут совершать и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы.

 

 

Удаленный доступ и администрирование сети

Вы можете использовать 1С-Коннект для удаленной работы ваших сотрудников или взаимопомощи между ними, а также:

  • Чтобы сотрудники могли подключаться к компьютерам друг друга внутри компании (подключение осуществляется с разрешения или по паролю).

  • Чтобы ваши администраторы могли администрировать сеть предприятия или удаленные серверы.

 

 

Личный кабинет для управления

Компании предоставляется личный кабинет, из которого администратор:

  • Управляет сотрудниками и другими настройками.

  • Просматривает отчеты.

Инструкция по работе.

  

 

API для интеграции с системами предприятия

  

 

Единое окно для связи с поддержкой

 

Линии 5 000+ сервисных компаний!

Подключайте линии поддержки партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений на базе 1С:Предприятие и фирмы 1С прямо в 1С-Коннект.

Подключайте линии через поиск или по ссылке/QR-коду

 

 

Уведомления и авто-отчеты

 

Доставляем по расписанию!

Еженедельно специальный робот готовит и присылает руководителю отчет о работе сервисных служб его компании: основные KPI работы, соблюдение SLA и прочую управленческую отчетность. Отчет отправляется автоматически по линии поддержки "1С-Коннект: Отчет для руководителя".

Подключить 

Уведомления и письма ФНС

Пользователи 1С-Отчетности могут оперативно получать через 1С-Коннект требования и письма, которые ФНС отправляет вашей компании (по всем юридическим лицам). Уведомления отправляется автоматически по линии поддержки "1С-Отчетность: Поддержка клиентов".

Подключить

 

 

Встроенный ServiceDesk

Функции ServiceDesk доступны в облаке для партнеров 1С и для всех желающих при размещении 1С-Коннект на сервере.

 

Полный комплекс для работы служб поддержки

  • Умная диспетчеризация обращений, поддержка очереди, лимитов, приоритетов и групповой работы.

  • Поддержка SLA, уведомления о превышении нормативов.

  • Удаленный доступ к компьютерам пользователей и серверам без дополнительных программ.

  • Dashboard (Online монитор) работы с обращениями, доступности линий и активности сотрудников.

  • Запись и прослушивание разговоров прямо в приложении.

  • Регистрация заявок на обслуживание (тикет-система), монитор выполнения заявок.

  • Рассылки, стартовые заставки и баннеры для быстрого оповещения пользователей.

  • API и готовый коннектор для 1С.

  • Оценки качества работы, автозавершение работы.

  • Быстрое подключение линий и групп по URI-ссылкам и QR-кодам.

  • Полное логирование и отчетность обо всех коммуникациях.

  

Заявка на аккаунт


captcha

captcha