Решение создано и развивается
на основе лучших практик
Service & Help desk со встроенным удаленным доступом и мессенджером |
|
|
|
Начать бесплатно
Поддержка по линиямЛиния - это "окно" для взаимодействия сотрудника со службой поддержки, с клиентами, поставщиками услуг или информационными системами. По линиям сервиса обработано более 5 млн. обращений. Публичные линии поддержки решений 1С |
![]() |
Как это работает? |
![]() |
Эффекты от использования |
|
|
|
|
Удаленный доступ к компьютерамВстроенное средство управления удаленным рабочим столом, диспетчером, панелью процессов и файловой системой для решения вопросов "прямо на глазах". |
![]() |
Как это работает? |
![]() |
Эффекты от использования |
|
|
|
Регистрация тикетовВстроенная в сервис система работы с заявками на обслуживание (тикетами). |
![]() |
Как это работает? |
![]() |
Эффекты от использования |
|
|
|
|
Мониторинг и отчетыНабор готовых инструментов и отчетов для мониторинга работы специалистов поддержки, линий консультаций и центров обслуживания. |
![]() |
Как это работает? |
![]() |
Эффекты от использования |
|
|
|
Цифровые менюИспользование в чате "кнопок", автоматизация хозяйственных операции, заказов, выдачи справок и других документов. |
![]() |
Как это работает? |
![]() |
Эффекты от использования |
|
|
|
Корпоративный мессенджерКак обычный мессенджер, только удобнее для работы и под управлением компании. |
![]() |
Как это работает? |
![]() |
Эффекты от использования |
|
|
|